Selari Oxana si Ionita Gabriela
an II, Jurnalism
Amazon
Pe langa toate tehnologiile, descoperirile noi, secolul XXI a adus si o mare problema globala: lipsa timpului liber. Astazi, te trezesti ca importantele evenimente din viata ta trec pe langa tine fara sa le observi. Sa nu mai pomenim de lucrurile marunte care ar trebui sa ne satisfaca preferintele. Chiar daca ai o zi libera si nu mergi la serviciu, preferi sa stai in casa lenevind in fata calculatorului. Te ingrozeste gandul ca trebuie sa faci curatenie prin casa, sa gatesti pentru familia ta si multe alte lucruri gospodaresti. Iar atunci, cand trebuie sa mergi la magazin, sa faci cumparaturi, chiar ca iti piere tot cheful. Si uite ca internetul iti ofera sansa de a face shopping cu un singur click. Miraculosul site www.amazon.com pune la dispozitia cumparatorului toate produsele de care are nevoie, incepand de la accesorii, haine, electrotehnica, pana la diverse obiecte pentru casa, gradina, etc. Trebuie doar sa-ti faci ceva timp din putinul ”timp liber” ca sa parcurgi toate departamentele, sa alegi din toate produsele ceea ce te intereseaza.
Site-ul www.amazon.com este unul dintre cele mai importante magazine online din Statele Unite, care se ocupa de vanzari online. Amazon a fost infiintata in anul 1994 de Jeff Bezos si a ajuns la afaceri anuale de peste cinci miliarde de euro. Compania si-a extins continuu domeniile de activitate, incepand de la vanzari de CD-uri si DVD-uri, apoi electronice si bunuri de larg consum.
De exemplu, vanzarile totale ale Amazon.com in primul trimestru din 2007 au fost de 3,02 miliarde de dolari, cu 32% mai mult decat cele 2,28 miliarde de dolari, cat a inregistrat compania in aceeasi perioada a anului trecut.
Reprezentantii Amazon.com au estimat pentru al doilea trimestru din 2007 vanzari nete intre 2,7 si 2,85 miliarde de dolari.
Amazon.com, care vindea la inceput pe internet doar carti, si-a extins mai apoi gama de produse, iar in ultima perioada, s-a orientat si catre alte segmente ale media digitale. In luna martie, compania a lansat un serviciu video la cerere prin care filmele si emisiunile disponibile pe site-urile de internet ale Amazon pot fi transferate si urmarite direct la televizor. In curand, compania va scoate pe piata virtuala un serviciu care permite utilizatorilor sa descarce melodii fara sisteme de protectie la copiere, cunoscute sub numele digital rights management (DRM). Amazon.com este singurul retailer care ofera melodii fara protectie de la toate cele patru mari case de discuri (Sony BMG, Universal, Warner, EMI), precum si de la mii de producatori independenti. Baza de date a magazinului contine peste 3,3 milioane de piese.
Compania Amazon detine site-uri dedicate pentru mai multe tari, printre care, SUA, Marea Britanie, Franta, China si Austria, iar mai nou, si-a deschis o filiala in Iasi, aceasta fiind a doua din tara (prima este la Bucuresti). Noul sediu in Iasi este o cladire de 5 etaje care se afla pe Str. Sf. Lazar, mai sus de tipografia Dosoftei. Planurile Amazon in Romania par a fi destul de serioase din moment ce aceasta a angajat sute de persoane pentru biroul din Capitala. „Amazon a deschis primul centru de dezvoltare in Iasi, in cursul anului 2005. Compania a decis sa deschida un birou similar si in Bucuresti, unde vor fi angajati aproape 600 de specialisti”, a declarat ministrul Comunicatiilor si Tehnologiei Informatiei, Zsolt Nagy. Conform anunturilor facute in urma cu un an, se cauta specialisti pentru dezvoltarea de software.
Domeniul IT&C a atras investitii consistente in Romania, in ultimul an. „La nivelul anului 2005, investitiile realizate pe piata locala in sectorul IT&C au insumat 1,8 miliarde de dolari, in crestere cu 47% fata de 2004″, a mai spus Nagy. Piata telecomunicatiilor a depasit patru miliarde de euro la finele anului 2006, comparativ cu 3,8 miliarde de euro in 2005.
Site-ul www.amazon.com este bine structurat si elegant, pe prima pagina ofera cele mai importante informatii. Nu lipseste nici motorul de cautare Search. Iar in partea stanga sunt oferite departamentele de cumparaturi: Books; Movies, Music & Games; Digital Downloads; Electronics & Computers; Home & Garden; Grocery; Toys, Kids & Baby; Apparel, Shoes & Jewerly; Health & Beauty; Sports & Outdoors; Tools, Auto & Industrial. Tot ce trebuie sa faceti este sa va alegeti domeniul care va intereseaza pentru efectuarea cumparaturilor. Amazon ofera si doua tipuri de carduri: Amazon.com Bussines Visa si Amazon.com Student Visa care pot fi procurate cu 30$ SUA, dupa care banii se reintorc ”after first purchase”. Pentru a fi utilizatorul site-ului Amazon.com este nevoie sa va inregistrati.
Statisticienii spun ca femeile sunt cele care cumpara cel mai mult de pe site-urile de acest fel. Si tot ei spun ca acestea cumpara aproape orice: de la tigai cu doua fete, la paturi gonflabile, de la pantofi Gucci de 2.000 $ la costume de baie de 1.000 $. Se pare totusi ca articolele vestimenatre se afla in topul preferintelor. Dau niste exemple de site-uri romanesti de unde puteti face cumparaturi online, fara a pierde timp alergand pe la magazine: www.shopmania.ro ; www.shoppingmagazine.ro ; www.cuponix.ro ; www.allshops.ro ; www.util21.ro/shop/
eBay
EBAY este o companie de internet americana care are in subordine eBay.com, un site de licitatii si vaznari online de bunuri si servicii din intreaga lume. Pe langa site-ul din SUA, eBay are filiale si pentru alte tari si detine si PayPal, Skype si alte afaceri.
Site-ul de licitatii a fost inaugurat in San Jose, CA, pe 3 septembrie 1995 de catre programatorul Pierre Omidyar ca un site oentru licitatii in cadrul unui mai mare proiect web al sau, tribut pentru cei afectati de virusul Ebola. Primul obiect vandut a fost un laser stricat in valoare de 14, 83 dolari.
Site-ul eBay are un design destul de slab in domeniu, un serviciu de relatii cu clientii care nu raspunde nimanui si alte probleme. Lupta cu fraudele online reprezinta momentan principala preocupare a companiei. Pe eBay se gaseste absolut orice : de la parfumuri, obiecte de arta, haine carti la diferite amintiri si suveniruri (cineva si-a pus la vanzare chiar si propria viata).
Avantajul site-ului eBay ca este activ in toata lumea, permite accesul tuturor si vanzarea oricarui bun sau serviciu a dus la multiplele fraude si inselaciuni traite de utilizatori. Site-ul are mai multe procese pentru : facilitarea comercializarii de produse contrafacute si ca a permis utilizatorilor sa cumpere cuvinte -cheie pentru motoarele de cautare cu numele marcilor: LVMH (Louis Vuitton Malletie) si Christian Dior Couture. Primii care au atras atentia asupra site-ului sunt elevetienii de la Montres Rolex SA care sunt in litigiu de sase ani cu eBay, din cauza ceasurilor contrafacute vandute prin intermediul diviziei germane ale eBay. Un alt proces il are in Franta cu doua companii de parfumuri, care il acuza ca s-a amestecat in reteaua proprie de distributie a parfumurilor : Christian Dior, Kenzo, Givenchy si Guerlain Societe. Autoritatile federale din Germania s-au suparat si ele pe eBay cerand site-ului de licitatii online sa faca eforturi pentru a stopa traficul de produse contrafacute. Romania impreuna cu China si Rusia reprezinta o sursa principala a e-mailurilor de tip phising care tintesc clientii eBay pentru aflarea de detalii personale si financiare. Conform Ziarul Financiar eBay nu beneficiaza de suportul autoritatilor romanesti in ceea ce priveste fraudele venite de la utilizatorii din Romania.
Germania este cea de-a doua piata pentru ebay, dupa Statele Unite, existand un adevarat cult al cumparaturilor online.
Dintr-un raport al anului curent, luna aprilie, eBay are o crestere a profitului net trimestrial de 22 %, peste estimarile analistilor, pe fondul schimbarii metodei de avaluare a preturilor si a majorarii numarului de inscriei la licitatiile pe Internet. Compania a urcat de asemenea si tinta de venit pentru anul in curs. Site-ul mai doreste sa-si lanseze propria platforma de marketing prin afiliere, incurajand astfel site-urile web sa directioneze trafic catre ebay.com. Programul de afiliere se va desfasura avand ca suport platforma eBay Partner, creata de catre site-ul de licitatii online, astfel nemaifiind necesara platforma pe care o are Commision Junction a firmei Value Click.
Conform studiilor realizate de Nielsen Online, Amazon, pentru prima data in istorie cel mai mare magazin online din lume, a reusit sa intreaca eBay-ul, care in mod traditional este cel mai mare magazin de licitatii din lume, avand cel mai mare trafic web pe segmentul comert online. Acesta afirma ca eBay depasea constant Amazon si se prezenta drept cel mai mare site de comert, desi tot ceea ce face este sa intermedieze o serie de tranzactii intre particulari. tot pentru prima oara audienta site-ului a scazut. In luna decembrie 2007, conform statisticilor, numarul vizitatorilor pe site-ul de licitatii a fost de 59,37 milioane, per-totalul scazand cu aproximativ 10% fata de luna decembrie a anului 2006. Site-ul de licitatii are in continuare mai multe afisari decat Amazon, deci totusi utilizatorii petrec mai mult timp si verifica fiecare produs pentru a scapa de fraude. Insa acest lucru nu este un factor pozitiv neaparat.
Prima pagina a site-ului cuprinde informatii despre magazinul online, oportunitati de job, informatii financiare, comunitatea din eBay, fundatia eBay ( ultimele doua avand caracter interactiv). Pentru cei interesati exista motorul “Search” ( si alegerea unei categorii de bunuri), iar pentru cei care vor sa isi faca un cont au toate instructiunile la accesarea “Register”.
Bibliografie:
http://www.leonties.com/online/
www.amazon.com
http://www.9am.ro/stiri-revista-presei/2006-10-27/600-de-romani-la-amazon-com.html
http://www.9am.ro/stiri-revista-presei/2007-04-27/retailerul-online-amazon-com-si-a-dublat-profiturile-in-primul-trimestru-al-lui-2007.html:
http://www.zf.ro/articol_158640/amazon_com_va_vinde_muzica_online.html:
http://www.wall-street.ro/articol/Companii/5532/Shopping-de-lux-on-line.html
http://www.zf.ro/articol_164437/ebay__fraudat_de_utilizat…
http://www.tmctv.ro/articol_37535/profitul_ebay_a_depasit
The Money Channel
http://www.bloombiz.ro/it-c/amazon-a-depasit-pentru-prima-oara-ebay-ca-trafic
http://ofsummer.wordpress.com/2007/10/02/despre-ebay